6-модуль — Онлайн-платформа

6.1 Гибкие навыки и цифровые технологии в повышении профессиональных компетенций педагогов

6.1.1 Эффективность инструментов и технологий современного высшего образования

Если предположить, что мягкие навыки развиваются у человека в процессе работы над собой и в процессе взаимодействия с другими людьми, то успех овладения мягкими навыками во многом зависит от того, насколько мотивирован и целеустремлен человек для занятия своей деятельностью. В то же время анализ практики показывает что, несмотря на высокий спрос со стороны работодателей, большинство работающих специалистов лишь незначительно совершенствуют свои мягкие навыки и, следовательно, не могут соответствовать «требованию века» — владению комплексом неспециализированных навыков, но важные для карьеры и успеха в жизни мягкие навыки, отвечающие за высокую производительность и являющиеся «сквозными», не связанными с конкретной предметной областью. Поэтому для решения проблемы развития социальных навыков необходимо было ответить на такие вопросы, как: — как сегодня в системе высшего образования развиваются сквозные навыки? — какие формы, инструменты и технологии используются для обучения? — какова готовность преподавателей образовательных учреждений и системы повышения квалификации к внедрению инновационных технологий (интерактивных, творческих, эвристических) в учебный процесс? — возможно ли развитие softskills в процессе профессиональной деятельности? И почему работодатели требуют их от своих сотрудников?

Анализ учебных программ показал, что, несмотря на то, что развитие мягких навыков становится все более актуальным, в учебных заведениях продолжают преподавать преимущественно твердые навыки, ключевые профессиональные компетенции и зачастую только традиционными методами: лекции, семинары, практические занятия. В то же время, например, в системе управления человеческими ресурсами доказано, что специалист может быть организованным и ответственным, но если он не обладает специальными профессиональными навыками, то он не будет эффективно выполнять свои функции, если у него/нее не развиты мягкие навыки. Как отмечалось выше, в условиях перемен такие личности не смогут добиться успеха и сделать карьеру что, несомненно, отразится на экономическом потенциале общества в целом.

В современном обществе существенно изменились экономические и технологические факторы, что также повлияло на образ жизни людей. В связи с этим на мировой рынок профессиональной занятости пришел спрос на новые индивидуальные и коллективные навыки. Такая идея была сформулирована на презентации конференции «Образ будущего», прошедшей в рамках Всемирного фестиваля молодежи и обучающихся. Было отмечено, что будущее будет за теми людьми, которые смогут сочетать в себе различные знания и умения. сможет их объединить и будет продолжать накапливать их на протяжении всей жизни, то есть парадигма: «образование для жизни», меняется на парадигму – «образование на протяжении всей жизни». Однако наш анализ высшего образования показывает, что выпускники университетов, даже те, кто прошел курсы коммуникации, получали их в гомеопатических дозах.

Несмотря на применение интерактивных технологий, необходимое время не предусмотрено. Нам еще нужно больше академических часов, чтобы доучиться овладевать даже профессиональными коммуникативными навыками: умением четко говорить и слушать, задавать вопросы и отвечать на них, поддерживать обратную связь, эффективно участвовать в диспутах, дискуссиях, полемике, выступать с презентациями. Об этом свидетельствуют наши исследования, проведенные в 2023 году со студентами бакалавриата дневной формы обучения. Всего было опрошено 43 студента бакалавриата прошлого года.

Для выявления эффективности использования интерактивных технологий развития управленческих навыков использовались следующие методы: метод К. Томаса — самооценка стратегий взаимодействия в ситуации конфликта мнений; метод независимой групповой оценки, основанный на системе объективных показателей ее игровой деятельности в процессе обучения (успех команды в выполнении учебных заданий, работа, основанная на интенсивных дискуссионных технологиях, использование эффективных стратегий взаимодействия – метод «независимые характеристики»). Помимо вышеизложенного, определение коммуникативной компетентности обучающихся, проявляющейся в начале интерактивного обучения, проводилось также на основе включенного наблюдения (фиксация невербальных сигналов, диагностика сенсорных каналов, установление обратной связи через послеигровое обсуждение, подведение итогов, размышление, обмен и отстранение) и проведение экспертных оценок «компетентными судьями» из числа самих тренирующихся. Необходимость определения эффективности обучения с помощью интерактивных средств, используемых в образовательном процессе, потребовала апробации экспериментального метода регистрации для анализа многоэтапного процесса развития коммуникативных и интерактивных навыков в процессе игрового взаимодействия.

С этой целью был организован дидактический эксперимент, выявляющий уровень низкой и высокой эффективности обучения и условия, влияющие на конечные характеристики. В результате у 52% из них коммуникативные навыки развились на высоком уровне, у 46% — на среднем уровне и 2% не заметили никаких изменений. Однако, следует отметить, что студенты и магистранты, приходящие на мастер-класс, отличаются априори богатым личностным потенциалом: коммуникативными навыками, навыками конструктивного взаимодействия, лидерскими и презентационными способностями. Среди тех, кто не учился в аудитории — 20 человек, высокий уровень коммуникативных навыков отмечен только у 7% обучающихся, у 46% навыки достигли лишь среднего уровня, а у остальных изменений не наблюдалось. Практически такой же результат был и по презентационным навыкам. Благодаря использованию игровых технологий такие интерактивные навыки, как работа в команде, принятие групповых решений, конструктивное взаимодействие, у обучающихся экспериментальной группы развиты в 67%; в контрольной группе только 12% обучающихся показали положительные результаты.

Данные также свидетельствуют о том, что большинство выпускников, не обучающихся в специальных интерактивных мастер-классах (при приеме на работу), не обладают достаточно развитыми коммуникативными навыками, которые эксперты относят к 4 Cs – это Коммуникация, Креативность, Командное взаимодействие и Критическое мышление. . Они востребованы на современном рынке труда как мягкие навыки, сквозные компетенции, то есть не относящиеся к конкретным курсам. Таким образом, локальное исследование коммуникативных навыков в системе подготовки будущих лидеров показало, что развитие компетенций происходит в результате одного курса, преподавание которого осуществляется преимущественно по традиционным технологиям и известным методам активизации образовательного процесса, таким как ролевое обучение. -игры, тренинги, методы тематического исследования, дискуссии и разработка проектов. При этом количество часов минимально, недостаточно; преподаватели практически не владеют необходимыми на практике инструментами развития мягких навыков. Как следует из вышеизложенного, система подготовки кадров сегодня не готова к развитию сквозных компетенций. Как решить эту проблему, чтобы помочь в поиске работы в условиях инновационных изменений и избежать стресса и эмоционального напряжения? Как и где получить возможность развить эти новые навыки?

6.1.2 Применение инновационных инструментов для развития мягких навыков

В последние годы большой вклад в совершенствование мягких навыков внесли тренинговые курсы и ассессмент-центры, широко применяющие разнообразные интерактивные технологии для диагностики потенциала и развития специалистов. Это, прежде всего, тренинги, которые могут включать в себя целый комплекс игрово-технических симуляционных и несимуляционных технологий: упражнения, кейсы, игры, мозговые штурмы, групповые дискуссии. На какие навыки ориентированы эти учебные центры? Как свидетельствует анализ практики, это такие мягкие навыки, как межличностная отзывчивость, толерантность, коммуникабельность. навыки, социальный интеллект, ответственность, владение различными стратегиями взаимодействия, умение управлять командой, умение сотрудничать и управлять конфликтами.

Как видите, развитие коммуникативных навыков, то есть умения устанавливать контакты и поддерживать знакомство, а также стратегий взаимодействия, являются составляющими большинства современных тренингов в деловой практике. Представляется также, что важнейшим индикатором изменений в системе образования, на наш взгляд, стало появление понятия «эдьютейнмент» и других новых форм организации учебной деятельности, таких игровых направлений, как: геймшторминг, форсайт-технология, мастер-класс, побег. комната, нетворкинг и обучающие квесты. Все это требовало новых тренеров и преподавателей, играющих новые роли, таких как модератор, фасилитатор, наставник, игровой техник, наставник, тренер и другие. В связи с вышеизложенным можно предположить, что «развлечение» – это новый модный тренд на современном рынке образовательных и досуговых услуг.

Понятие «edutainment» (образование и развлечение) впервые было использовано в 1973 году в докладе для Национального географического общества Робертом Хейманом и с этого времени получило широкое распространение в педагогике. Говоря об эдьютейнменте, А.В. Попов, например, использует понятие «обучение как развлечение». По мнению автора, «обучение как развлечение» — это эффективное постижение мира в игровой форме, поскольку посредством развлечения устанавливается не только осознание определенного предмета, но и одновременно эмоциональная связь между обучающимся и изучаемым предметом.

Анализ системы обучения персонала организаций позволяет выделить такие особенности образовательно-развлекательной технологии, как: практическая обоснованность (обучение проходит более успешно при выраженной полезности полученных знаний); дополнительное обучение (в том числе самостоятельное); распределенное обучение (сеть, обеспечивающая широкий доступ к образовательным ресурсам множества пользователей, в которой все учащиеся учатся по-разному, в разные периоды времени, в разном территориальном пространстве). Эксперты полагают, что для описания современной сферы «edutainment» целесообразно разделить ее на две большие части. Первый касается способа передачи информации, развития навыков и умений у тех, кто не слишком мотивирован. Поэтому развлечения здесь используются только для активизации студента.

Второе направление – это когда под самим процессом обучения понимается особое зрелище, процесс развлечения и получения положительных эмоций, то есть обучение с помощью серотонина (гормона счастья) и любых источников, в том числе не образовательных и не обучающих, материалы становятся информацией. Одной из самых популярных технологий радостного обучения в формате edutainment является технология The World Cafe, представляющая собой метод групповых дискуссий, при котором неформальное общение между участниками за чашечкой кофе. Происходит поэтапная смена игровых мест и переход к другому «хозяину» стола с постоянной отработкой новых мыслей и идей. В этом смысле процесс превращается из обучения, когда формируется комплексное представление об обсуждаемом вопросе, в инструмент создания контекста совместной деятельности, развития коммуникативных навыков.

Как показывает практика, интерактивное обучение по подходу The World Cafe позволяет за короткий период времени объединить совершенно разных людей, избежать возможных недопониманий и преодолеть нежелание работать вместе. Неформальная дружеская атмосфера способствует расслабленности и открытости участников процесса анализа проблемы, диагностики ее симптомов и причин, генерации идей и последующего обсуждения, снимает возможную тревогу и скованность. Во время этого занятия допускается и даже поощряется свободное общение.

Эта технология занимает немного времени, но при обсуждении насущной, иногда сложной проблемы она очень эффективна, поскольку участники очень быстро адаптируются друг к другу, даже меняясь местами, и активно предлагают разнообразные идеи, предложения, минипроекты. В результате за прохождение 6 этапов (каждый по 10 минут) ведущие стола накапливают большой инновационный материал, позволяющий после анализа и обсуждения разработать и сформулировать несколько действительно новых и практически полезных идей. Таким образом, опыт проведения «edutainment» технологии позволяет говорить о ее широкой применимости для развития softkills у взрослых благодаря следующим очевидным преимуществам, таким как вовлечение в хобби и развлечение.

Поскольку развлечение в образовательной игре доставляет удовольствие, формируя при этом стойкий интерес к процессу обучения, оно снимает психологическую нагрузку с учебного процесса. Использование игрового подхода; следование современным тенденциям – при использовании имеющихся возможностей современных технологий, таких как электронные системы (электронные учебники, сетевые версии музейных выставок), системы персональных компьютеров (компьютерные или видеоигры, электронные тренажеры, электронные энциклопедии) и веб-технологии (электронная почта, веб-квесты, вики, блоги, чаты, видеоконференции). Применяя образовательные программы в мультимедийном формате и многие другие средства, достигается максимальное вовлечение обучающихся в учебный процесс; открытое пространство – парки, стадионы, музеи, кафе, клубы, кабинеты для организации интерактивного общения: диалога и полилога, цель которого – максимально облегчить анализ событий в неформальной обстановке, сохранив эмоциональную связь с объектом обучения.

Важной технологией, развивающей коммуникативные навыки, является технология нетворкинга, получившая распространение в последнее десятилетие. Эта общественно-профессиональная деятельность направлена на то, чтобы с помощью круга друзей и знакомых, работающих или имеющих связи в определенной области, максимально быстро и эффективно решать сложные жизненные задачи (трудоустройство) и деловые вопросы (нанять лучших сотрудников, привлечь профессоров). При этом суть нетворкинга – построение доверительных и долгосрочных отношений с людьми и взаимопомощи. При этом суть нетворкинга – построение доверительных и долгосрочных отношений с людьми и взаимопомощи.

Следует отметить, что эта «новая» технология не является «новой» для нашей страны, поскольку еще в 60-70-х годах XX века умение устанавливать контакты с нужными людьми было хорошо развито, но это не было обучением новой технологии. Помимо вышесказанного, следует отметить, что современная молодежь испытывает большие трудности в инициировании реальных контактов, поскольку большинство из них общаются с раннего детства преимущественно удаленно. Анализ литературы показывает, что в основе концепции «сетевого взаимодействия» лежит так называемая теория шести рукопожатий, разработанная в 1969-х годах американскими социальными психологами Стэнли Милгрэмом и Джеффри Трэверсом. Суть ее в том, что каждый из нас косвенно знаком с любым другим жителем планеты через цепочку общих знакомств. В среднем эта цепочка состоит из шести человек. Социальные сети (потребности и активное развитие социальных сетей в Интернете) и личные сети, когда цели использования сетевых инструментов основаны на личных стремлениях и ценностях личности. Как правило, эти контакты используются для формирования круга общения, установления дружеских отношений с новыми людьми. Ежедневное использование сетевых практик может существенно изменить круг общения – и привести к значительным улучшениям в жизни человека, использующего сети.

Сегодня, нетворкинг и образовательно-развлекательная деятельность уже включены в учебные программы ведущих бизнес-школ как отдельные дисциплины. И это естественно, ведь именно широкая сеть связей, знакомств и контактов приносит успех в бизнесе, то есть развитые мягкие навыки.

Следует отметить, что применение следующих инновационных инструментов развития мягких навыков необходимо в условиях конкурентоспособности:

Геймификация побуждает учащихся думать на ходу

Одна из проблем обучения мягким навыкам (не обязательно технического обучения) заключается в том, что учащиеся чувствуют, что «мы уже знаем этот материал» (например, как общаться с другими людьми и служить им). Ведь они делают это каждый день. Тем не менее, зачастую их навыкам есть куда расти, как для личного и профессионального роста, так и для того, чтобы их организация могла добиться большего успеха на рынке.

Организации используют геймификацию, чтобы дать учащимся ограничение во времени и подходить к ситуации, думая на ходу. Этот подход имитирует реальный мир, где сотрудникам необходимо быстро реагировать во время разговоров и взаимодействия с клиентами.

Например, представьте, что вы учите свою аудиторию замечать нюансы языка тела во время сложного разговора с коллегой или клиентом, заставляя их щелкать активные точки на изображении. Использование короткого периода времени (всего 10–20 секунд) способствует сосредоточению и концентрации. Внедрение функции зарабатывания очков за каждый обнаруженный предмет может повысить мотивацию. А добавление неправильных опций мешает учащимся просто щелкать по всему экрану. Эти методы, которые выводят это занятие из простого действия «нажми, чтобы открыть», служат повышению срочности и важности изучения мягких навыков.

Если вашей целью является развитие эмпатии, подумайте о том, чтобы позволить учащимся играть роли, отличные от их собственных, во время игры. Например, крупная технологическая компания недавно использовала настольную игру, чтобы научить менеджеров по продажам расставлять приоритеты в продажах в течение четырех кварталов цикла продаж. Каждый игрок выбрал и принял на себя роль в команде продаж, отличную от своей. Неожиданным положительным результатом стало сочувствие, которое игроки получили к другим членам команды, когда они подумали о том, что для них важно. Эта эмпатия способствовала командной работе и лидерству, а также добавила компонент «мягких навыков» в тренинг по продажам.

Виртуальная реальность полностью погружает учащихся в чужую шкуру

Виртуальная реальность (VR) — это революционная технология для тренировки мягких навыков и эмпатии. «Это настолько близко к реальному миру, полученному из первых рук, насколько мы можем создать», — говорит Мэри Гэннон, доктор философии, старший стратег по обучению в SweetRush, о виртуальной реальности. Благодаря этой технологии учащиеся могут фактически оказаться на месте других людей и познать мир их глазами.

Например, крупная сеть отелей недавно реализовал программу обучения VR помочь работникам сферы гостеприимства почувствовать, что значит быть гостем, столкнувшимся с проблемой в отеле. Внутри гарнитуры учащиеся рассматривают ситуации глазами гостя, наблюдая, как сотрудники отеля разными способами с небольшими нюансами пытаются решить проблему. В конечном итоге учащиеся решают, заставили ли действия сотрудника почувствовать себя хуже, так же или лучше в сложившейся ситуации. Возможность взглянуть на проблему с точки зрения гостя позволяет работникам отеля развивать сочувствие к гостям. Ощущение того, как приятно, когда проблема гостя решается позитивным образом, еще больше усиливает этот опыт обучения.

Блокируя все внешние отвлекающие факторы и предлагая высококачественный визуальный и интерактивный опыт VR позволяет учащимся почувствовать, что они действительно находятся в данный момент, что может повысить как вовлеченность в обучение, так и сохранение знаний.

Моделирование. Моменты в сложных проблемах, с которыми сталкиваются другие

Онлайн-симуляции стали еще одним популярным инструментом развития эмпатии. Как и VR, симуляции могут позволить учащимся испытать жизнь и работу с точки зрения другого человека. Однако симуляции также могут включать в себя надежные функции, которые заставляют учащихся принимать сложные, многоуровневые решения и представляют последствия этих решений, будь они положительными или отрицательными.

Моделирование может включать в себя надежные функции, которые заставляют учащихся принимать сложные, многоуровневые решения.

Например, ведущее финансовое учреждение недавно внедрило симуляцию, чтобы помочь профессионалам понять проблемы владения бизнесом. На каждом этапе роста бизнеса, начиная с этапа запуска, учащиеся принимают решения как владелец бизнеса, попутно получая советы от друзей и коллег. Каждый выбор влияет на инвесторов и клиентов, приводя к процветанию или банкротству бизнеса. Для профессионалов, у которых нет опыта владения собственным бизнесом, но при этом у которых много владельцев малого бизнеса в качестве клиентов, симуляция открывает глаза на постоянные и сложные решения, с которыми сталкиваются их клиенты.

Модели развития персонажей Аватара. Недостатки и рост

Аватары ни в коем случае не являются чем-то новым для электронного обучения, но новая тенденция заключается в том, что по мере того, как рассказывание историй выходит на передний план как мощный метод педагогического проектирования, аватары развиваются за счет более активного использования развития персонажей.

Вот пример: крупный производитель продуктов питания и напитков хотел превратить общекорпоративную программу обучения лидерству из аудиторной в онлайн-программу, не теряя при этом эмоциональной связи, которую учащиеся испытывали в классе. Чтобы решить эту задачу, команда создала набор узнаваемых персонажей-аватаров с недостатками и слабостями – персонажей, в которых учащиеся могли увидеть себя и свои собственные трудности. На протяжении всей программы, шаг за шагом, персонажи учились и росли вместе с обучающейся аудиторией, становясь почти членами семьи.

Дополненная реальность предлагает новые инструменты, способные удивить учащихся

Дополненная реальность (AR)обычно рассматривается как инструмент технического обучения и обучения, основанного на знаниях. Классический пример — поднести телефон или планшет к объекту и просмотреть дополнительную информацию о нем.

Однако возможности AR шире, чем наше первоначальное представление о том, как использовать этот инструмент – если вы примените творческий подход и нестандартное мышление. Такой подход позволит получить новый вид опыта обучения, который удивит учащихся и обеспечит новый уровень вовлеченности.

Например, AR может воплотить в жизнь геймифицированное обучение языку тела с помощью 3D-аватаров. В этом случае учащиеся направят свой телефон на физическую карту и увидят «клиента» (3D-аватар) в AR. Затем аватар клиента будет отображать определенный язык тела, учащиеся будут выбирать действие, которое им следует предпринять в качестве торгового представителя, а аватар клиента будет реагировать на это действие положительным или отрицательным образом. В совокупности это интерактивное упражнение с оттенком голограммы, особенно интересное для молодой аудитории.

Благодаря быстро растущему набору инструментов для обучения мягким навыкам у специалистов L&D появляется множество новых возможностей для вовлечения учащихся, установления мощных эмоциональных связей, оптимизации критически важных коммуникативных и лидерских навыков, а также развития эмпатии.

С ростом высших учебных заведений, которые считают своим главным активом человеческий капитал, способность работников образования общаться, сотрудничать и руководить приобретает все большее значение. Это достижение увеличило спрос на эффективное лидерство и мягкие навыки в обучении, адаптированное к потребностям организации и, в идеале, предлагающее актуальный и персонализированный опыт обучения.

Особый рост приобретает предоставление программ обучения, которые вызывают сочувствие и укрепляют эмоциональные связи между сотрудниками и студентами.

Цифровое обучение и новые технологии предлагают новые инструменты для эффективного обучения гибким навыкам; геймификация, виртуальная и дополненная реальность, и симуляции – это лишь некоторые из них. Какие инструменты лучше всего подходят вашим учащимся, будет зависеть от потребностей учащихся и их среды обучения. В любом случае, эти тенденции стоит изучить, поскольку мы ищем новые способы удивить и порадовать своих учащихся, а также повысить их мотивацию, концентрацию и удержание за счет вовлеченности.

В текущий исторический период внешняя среда характеризуется как положительными – стирание границ между потоками знаний, яркими научными открытиями, стремительными технологическими прорывами, так и отрицательными факторами – новый виток противостояния мировых держав, глобальные экономические кризисы, масштабные социальные и экологические потрясения. Все это влияет на управление человеческими ресурсами. Это связано с тем, что в век стремительных перемен, конкуренции и постоянно растущих требований и требований к современному человеку каждый человек сталкивается как минимум с двумя проблемами, требующими анализа и решения. Один из них – психологический, который представляет собой изнуряющую неуверенность, хроническое напряжение, тревогу, стресс, вызванный отставанием внутренних изменений, таких как знания, навыки и личностные качества. Другой от внешних изменений – технологий, тенденций, потребностей общества. В свою очередь, эта проблема порождает не менее тревожную методологическую проблему: определить, какие навыки необходимы специалисту в условиях перемен в первую очередь и как организовать эффективный технологический процесс самообучения взрослого человека в условиях перемен, чтобы оставаться конкурентоспособными и востребованными. Понятие «технология», пришедшее к нам вместе с развитием вычислительной техники и внедрением новых компьютерных технологий, становится все более и более актуальным.

В частности, многие эксперты в области компетентности утверждают, что сегодня даже самые способные люди работают неэффективно, особенно в команде. На наш взгляд, это связано с неразвитостью мета навыков, а также с тем, что люди, поглощенные своей повседневной работой, не замечая изменений, часто попадают в плен моделей поведения, стереотипов, которые успешно использовались в прошлом, и не понимают, что они не эффективны в новых, быстро меняющихся условиях. Похоже, что большая часть беспорядков, царящих в 21 веке, связана с тем, что люди пытаются выполнять сегодняшнюю работу вчерашними инструментами. Исходя из этой проблемы, мы попытались ответить на вопрос: «Какие современные инструменты востребованы на практике и какие технологии их развивают?»

Для ответа на вышеуказанные вопросы мы использовали следующие материалы и методы исследования:

Для анализа современной ситуации в системе гуманитарного образования мы использовали результаты педагогических исследований, компетенции основывается на проблемах совершенствования коммуникативного потенциала будущего специалиста и его реализации под воздействием турбулентности и негативных факторов в краткосрочной перспективе и возможных негативных последствиях в будущей практической профессиональной деятельности. Разработка педагогического эксперимента, его апробация, анализ, систематизация наблюдаемых результатов и диагностика изменений в развитии коммуникативных (в том числе интерактивных и перцептивных) навыков одновременно со студентами. Для понимания проблемы использовали комплекс общенаучных и специальных методов исследования, в том числе абстрактно-логический метод, контент-анализ материалов по ролевым, инновационным, симуляционным играм и играм-катастрофам, проводимым на семинаре, сравнительный анализ результатов, тестирование и интервьюирование, включенное наблюдение, синтез и др.

Кроме того, определялись навыки и умения проявления коммуникативной компетентности в деловом общении. В результате практического наблюдения и анализа литературы, посвященной данной проблеме, установлено, что коммуникативные навыки и умения проявляются, прежде всего, через умение вести переговоры, например светские беседы, консультации; через умение работать в команде и осуществлять сотрудничество, партнерство; через умение проводить эффективную презентацию и самопрезентацию, в том числе публичное выступление в разных речевых жанрах (доклад, лекция, участие в дискуссии, споре, полемике). Как показал контент-анализ литературы по проблеме, одним из образовательных трендов и значимых факторов, которые должны определять кадровую политику страны в XXI веке, по мнению многих экспертов, является развитие сквозных компетенций, в том числе мягких навыков, которые сегодня описываются такими синонимами, как: «гибкие навыки», «навыки XXI века», «универсальные компетенции», «междисциплинарные навыки», «сверхпрофессиональные навыки», «метанавыки».

Метанавыки обычно не связаны напрямую с профессиональной специализацией и позволяют профессионалам и организациям коллективно управлять своими базовыми навыками в условиях непредвиденных обстоятельств. Если они развиты, то позволяют своим владельцам адаптировать свои знания к новым обстоятельствам, целям и задачам. В компании инстинктивного поведения, в которой требования к знаниям и опыту сотрудников меняются практически ежедневно, эксперты утверждают, что первостепенную роль будут играть не знания сотрудника, а способность к обучению. Анализ выступлений специалистов на экономических форумах и международных симпозиумах и семинарах также показал, что в настоящее время особую популярность приобретает разделение компетенций на два типа: Hard Skills и Soft Skills – Гибкие или Мягкие Компетенции/Навыки.

Анализ литературы также показывает, что терминология возникла по аналогии с английскими терминами «hardware» и «software». В то же время компьютер — это своего рода материальный объект, который можно ощутить, но без программного обеспечения его работа невозможна, то же самое можно сказать и о навыках, которые специалисты называют «жесткими» навыками. К термину хард-скиллы, как правило, относят те компетенции, которые важны для выполнения определенной трудовой функции (организация, планирование, контроль и т.п.). Для обучения таким навыкам необходимо овладеть знаниями и инструкциями, и можно определить качество обучения и уровня освоения навыка с помощью специальных заданий и тестов. Примеры таких навыков: набор текста на компьютере, чтение, математика, знание иностранного языка, использование компьютерных программ и т. д. Однако нас в основном интересуют мягкие навыки, то есть широкая группа социо- психологические умения – комплекс универсальных (надпрофессиональных) умений, отвечающих за успешное участие в трудовом процессе, высокую продуктивность и являющиеся сквозными, метанавыками, то есть не связанными с конкретной предметной областью.

Как показывает практика, такие навыки достаточно сложно измерить количественными показателями и традиционными тестами. Специалисты, развивающие компетенции, не случайно называют их личностными качествами, поскольку они зависят от характера человека и, как правило, приобретаются с личным опытом, а с возрастом их сложнее корректировать и развивать, но их труднее корректировать и развивать. Перечень таких качеств и навыков может варьироваться в зависимости от задач, стоящих перед конкретным специалистом, и включать, например, такие как: аналитическое, прогнозирующее и творческое мышление, коммуникабельность, умение вести переговоры, стремление к получению новых знаний и саморазвитию, самоорганизация, направления навыков, развитый социальный и эмоциональный интеллект и многое другое. Коммуникативные навыки считаются ключевыми и наиболее востребованными в ближайшее десятилетие.

6.2 Цифровая трансформация высшего педагогического образования

6.2.1 Педагогика активного цифрового обучения

В Плане действий ЕС по цифровому образованию подчеркивается, что цифровые технологии меняют общество и что они должны предлагать персонализированное, гибкое, ориентированное на учащихся, совместное и творческое обучение (Европейская комиссия, 2021 г). Однако, несмотря на эти высокие амбиции, исследования показывают, что технологии преимущественно используются для поддержки существующих образовательных практик. Поскольку обнаружено, что участие в классе способствует более глубокому уровню мышления и обучения, чем традиционные, мы полагаем, что политические цели цифрового образования, изложенные в плане ЕС, могут быть полностью достигнуты только при интеграции цифровых технологий с активным очным обучением (как в смешанном обучении).

Активное обучение – спорная концепция. Критический анализ его образовательных целей показал, что он может быть расфокусированным и тревожным, иногда заставляя учащихся чувствовать себя «сбитыми с толку и временно некомпетентными». С другой стороны, было показано, что это повышает успеваемость учащихся, а классический обзор пришел к выводу, что существует широкая поддержка основных элементов активного обучения.

Студентоориентированность – это многоаспектная концепция, которая включает участие обучающихся в принятии решений по курсу (включая выбор содержания и оценок), в развитии навыков обучения и в формировании роли преподавателя (высшего образования). Концепция личностно-ориентированного обучения связана с гибким, основанным на опыте и самостоятельным обучением (О’Нил и МакМахон, 2005 г.), которые четко сопоставляются с прогнозируемыми результатами гибкости и креативности, достигаемыми за счет внедрения цифровых технологий в высшем образовании. Утверждалось, что личностно-ориентированное обучение представляет собой пространство, которое предоставляет учащимся возможность действовать в соответствии со своими учебными потребностями, намерениями и интересами. Чтобы достичь этого, учащиеся должны взаимодействовать со сверстниками и учителями и работать над значимыми задачами и проектами, такими как групповые дискуссии и формирование смысла учащихся. Цифровые технологии предлагают такие персонализированные возможности для совместной работы. Формативная обратная связь означает, что учащиеся понимают информацию из различных источников и используют эту информацию для улучшения своих стратегий обучения, одновременно интегрируя обратную связь в свои процессы обучения. Обзор литературы выявил факторы, влияющие на то, как учащиеся используют обратную связь от учителя: обратная связь должна быть конкретной, подробной, индивидуализированной, несанкционированной и без широкого использования академической терминологии и жаргона. Кроме того, следует учитывать, что у обучающихся может отсутствовать стратегия продуктивного использования обратной связи.

Педагогическая рекомендация активной цифровой педагогики обучения, основанная на преимуществах внедрения цифровых технологий, изложенных Европейской комиссией (ЕК), представляет собой набор направлений и рекомендаций для преподавателей, направленных на более эффективное использование цифровых технологий в образовательном процессе.

Она основана на следующих принципах:

активность: студенты должны быть активными участниками учебного процесса, используя цифровые технологии для исследования, создания и обмена знаниями;
индивидуализация: цифровые технологии должны использоваться для персонализации обучения и адаптации его к потребностям каждого студента;
сотрудничество: студенты должны иметь возможности для сотрудничества друг с другом и с преподавателями с помощью цифровых технологий;
аутентичность: цифровые технологии должны использоваться для создания аутентичных учебных ситуаций, которые подготавливают студентов к реальному миру;
интеграция: цифровые технологии должны быть интегрированы во все аспекты обучения, от планирования уроков до оценки обучающихся;
оценка: эффективность использования цифровых технологий должна оцениваться и анализироваться для постоянного улучшения практики.
оценка: цифровые технологии должны использоваться для эффективной оценки учебных достижений студентов.

Рекомендация также содержит ряд конкретных советов по тому, как преподаватели могут использовать цифровые технологии в своей работе.

Например:

использовать онлайн-ресурсы и инструменты для поиска информации, создания презентаций, проведения тестов и т.д.;
создавать свои онлайн-курсы и материалы;
использовать социальные сети для общения со студентами и коллегами;
использовать игры и симуляции для обучения более интересным и интерактивным;
использовать мобильные устройства для доступа к образовательным ресурсам в любое время и в любом месте.

Внедрение цифровых технологий в образовательный процесс может принести множество преимуществ (таблица 6).

Таблица 6 — Преимущества цифровых технологий в образовании (по ЕК)

Преимущества	Описание
Повышение мотивации и вовлеченности обучающихся	Цифровые технологии могут сделать обучение более интерактивным, увлекательным и персонализированным, что может повысить мотивацию и вовлеченность обучающихся: — повышение интереса к учебе за счет интерактивных и игровых элементов; — предоставление обучающимся возможности выбирать свой путь обучения; — поощрение самостоятельного обучения и исследовательской деятельности.
Улучшение доступа к образованию и информации	Цифровые технологии могут сделать образование более доступным для обучающихся, которые живут в отдаленных районах или имеют ограниченные возможности: — предоставление возможности обучаться в удобное время и в удобном темпе; — создание персонализированной образовательной среды, адаптированной к индивидуальным потребностям.
Развитие навыков 21 века	Цифровые технологии могут помочь обучающимся развить навыки 21 века: — развитие критического мышления, навыков решения проблем, коммуникации и сотрудничества; — обучение работе с информацией, поиску и анализу данных; — формирование навыков использования цифровых технологий для решения реальных задач.
Повышение эффективности учения и преподавания	Цифровые технологии могут помочь преподавателям сделать свое преподавание более эффективным, предоставляя им доступ к новым инструментам и ресурсам, а также помогая им персонализировать обучение для каждого обучающегося.
Новые возможности для обучения	Цифровые технологии открывают новые возможности для обучения, такие как онлайн-курсы, симуляции и виртуальные миры.
Персонализация обучения	Цифровые технологии позволяют персонализировать обучение для каждого обучающегося, что может привести к более эффективному обучению: — персонализация обучения с учетом индивидуальных особенностей обучающихся; — обеспечение доступа к обширным образовательным ресурсам и инструментам; — автоматизация рутинных задач, позволяя преподавателям больше времени уделять работе с обучающимися.
Сотрудничество	Цифровые технологии могут помочь обучающимся работать вместе над проектами и заданиями, что может способствовать развитию их навыков сотрудничества: — создание онлайн-сообществ для совместной работы над проектами; — обмен идеями и информацией между обучающимися и преподавателями; — развитие навыков командной работы и сетевого взаимодействия.
Оценка	Цифровые технологии могут помочь преподавателям более эффективно оценивать обучение обучающихся: — предоставление обучающимся мгновенной обратной связи о своей работе; — использование различных методов оценки, включая тесты, проекты и портфолио; — анализ данных для отслеживания прогресса обучающихся и выявления областей, требующих внимания.
Автоматизация	Цифровые технологии могут автоматизировать некоторые задачи, связанные с преподаванием и учением, что может освободить время преподавателей для более творческой работы: — автоматизация рутинных задач, таких как выставление оценок и ведение учета посещаемости, что позволяет преподавателям больше времени уделять индивидуальной работе с обучающимися; — доступ к новым инструментам и ресурсам для создания более эффективных и увлекательных уроков; — возможность обмена опытом и сотрудничества с другими преподавателями со всего мира.
Доступность	Цифровые технологии могут сделать образование более доступным для людей с ограниченными возможностями.

Пять факторов и дополнительный комментарий напоминают нам, что обратная связь касается и получателя. Направление исследований было сосредоточено на развитии у учащихся грамотности в области обратной связи, что влечет за собой понимание процессов обратной связи, развитие способности выносить суждения, управлять эмоциями и предпринимать действия для использования обратной связи. Следует также отметить, что взаимное оценивание как формирующая практика оказалось эффективным в широком диапазоне контекстов. Однако, хотя в различных дисциплинах предлагались различные модели формирующей обратной связи, ни одна из них не была специально предложена в контексте цифрового образования. Помимо личной обратной связи, цифровое образование предлагает уникальные возможности для мгновенной обратной связи за счет ее интеграции в программное обеспечение.

В качестве расширения этих технологических возможностей мы предполагаем, что совместная, командная рабочая среда может предложить возможность предоставления формирующей обратной связи. Актуальность социального обучения, среда в цифровом образовании подтверждается результатами, показывающими, что приверженность к сверстникам, признание и чувство безопасности способствуют обучению в перевернутом классе (Стин-Утейм и Фолднес).

Хотя цифровые технологии в высшем образовании обладают потенциалом для внедрения новых и более сложных видов учебной деятельности, они могут оттолкнуть преподавателей и обучающихся от процесса обучения. Концепция конструктивного выравнивания возникла в плодотворной работе Джона Биггса. «Конструктивный» относится к теории конструктивизма, а «Согласование» относится к принципу теории учебной программы, подчеркивающему, что задачи оценки должны быть согласованы с тем, что предполагается изучить. Согласование достигается только за счет обеспечения соответствия языковых терминов, используемых в описаниях результатов обучения, методам обучения и оценки. В образовательных мероприятиях (например, направленных на внедрение цифровых технологий), призванных помочь учащимся перейти от навыков обучения более низкого уровня к более высокому, важно, чтобы оценки отражали не только знания, основанные на фактах, но и глубокое понимание. Хотя можно утверждать, что последовательность важна для всех типов обучения, по нашему опыту, использование цифровых технологий в обучении без учета этого может легко привести к более фрагментированному процессу обучения. Более того, эмпирические данные свидетельствуют о том, что программы подготовки учителей, основанные на этих принципах, приводят к более ориентированным на учащихся убеждениям среди участников. Хотя можно утверждать, что конструктивное выравнивание идеально подходит для всех типов обучения, мы считаем, что в цифровом образовании внимание может быть легко переключено на саму технологию, тем самым отдаляя учащихся от процесса обучения. Мы должны помнить, что технологии – это не педагогика.

Наконец, опираясь на МакГлинн (2005) предлагая участие в классе, мы полагаем, что обучение должно происходить в физическом контексте, который способствует социальному взаимодействию, разнообразию и (почти) неограниченному цифровому доступу. Поэтому гибкая инфраструктура представляет собой последнее педагогическое предписание в нашем списке. Наш опыт проведения слишком большого количества лекций в залах с фиксированными сиденьями научил нас, что учебные помещения выиграют от гибкой меблировки, которая может позволить использовать различные конфигурации, адаптированные к поставленной цели. Такая гибкая среда обучения требует базовой технологической инфраструктуры.

Перечень педагогических предписаний, очевидно, неубедительны и нуждаются в дальнейшем развитии в контексте цифрового образования. Медленное внедрение цифровой педагогики на сегодняшний день указывает на то, что несколько факторов в образовательном контексте могут препятствовать продвижению педагогики активного обучения. Эти барьеры обсуждаются в следующем разделе.

6.2.2 Барьеры на пути педагогики активного цифрового обучения

Недавний обзор показал, что концепциям преподавания учителей не хватает цифровой компетентности и дополнительная рабочая нагрузка являются одними из препятствий на пути внедрения технологического образования в целом. Внедрение педагогики активного цифрового обучения сталкивается с аналогичными препятствиями.

Устоявшаяся культура преподавания

Опрос в высшем образовании показал, что преподаватели в целом довольно позитивно относятся к цифровому образованию, но все же относятся к нему скептически его преимуществ для своих собственных дисциплин. Имеющиеся данные также свидетельствуют о том, что учителя с подходом, ориентированным на учащихся, более открыты для использования целенаправленных технологических инструментов в своем обучении. В отличие от более инновационных подходов этих учителей, учителя с трансмиссионистской ориентацией склонны использовать технологии как дополнительный инструмент (Дамша и др.,). Учителя играют решающую роль в цифровой трансформации высшего образования. Их автономия позволяет им выбирать собственные подходы к преподаванию, что, в свою очередь, влияет на их вклад в долгосрочную разработку учебных программ.

Еще один важный, но в значительной степени игнорируемый момент заключается в том, что между существующей культурой, ориентированной на учителя, и педагогикой активного цифрового обучения, ориентированной на учащихся, может возникнуть напряженность. Исследование, проведенное нашей группой на основе опыта преподавателей санитарного просвещения, участвующих в смешанном обучении, не выявило доказательств того, что этот подход бросает вызов их концепциям преподавания и обучения. Однако мы подозреваем, что могут быть различия в зависимости от опыта, возраста и дисциплины учителей. Факты свидетельствуют о том, что опыт является важным фактором. Шведское 10-летнее лонгитюдное исследование учителей, обучающих с использованием технологий, показало, что начинающие учителя изначально имели более ориентированные на учителя концепции, но демонстрировали более быстрый и глубокий сдвиг в сторону концепций, ориентированных на учащихся, чем более опытные коллеги.

Отсутствие цифровых стимулов и законодательства для учителей

Практические подходы учителей к преподаванию, как правило, находятся под сильным влиянием ситуационных факторов, социальной среды преподавания и дисциплины. Институциональные стимулы и правила могут повлиять на мотивацию учителей реформировать свое преподавание. Исследования показывают, что отсутствие институциональной поддержки является основной причиной беспокойства учителей по поводу внедрения цифрового образования. Насколько нам известно, лишь немногие университеты разработали структуры стимулирования, которые охватывают уникальные аспекты цифрового образования, такие как значительная дополнительная рабочая нагрузка на этапе проектирования.

Еще одна причина, по которой учителя могут не одобрять цифровое обучение — это отсутствие ясности в отношении владения цифровыми материалами. По норвежскому законодательству традиционные лекции являются собственностью преподавателя, тогда как право собственности на видеолекции оспаривается. Из-за этой «серой зоны» учителя сталкиваются с неопределенностью относительно компенсации за повторное использование цифровых материалов. Мы обеспокоены тем, что отсутствие законодательства снижает мотивацию учителей к участию в цифровой реформе.

Неравный статус образования и исследований

В высшем образовании преподавание и исследования часто приравниваются и считаются приносящими взаимную выгоду. Однако это широко разрекламированное равенство между ними нарушается структурными расхождения в их описаниях в политических документах. Например, название недавней цифровой стратегии норвежского высшего образования гласит: «Инновационное образование и передовой опыт в исследованиях». Учитывая, что отсутствие научных подходов является одной из проблем, отмеченных в обзоре образования, поддерживаемого технологиями, мы считаем, что совершенству и качеству исследовательской и образовательной деятельности следует уделять равное внимание.

Результаты последних лет показывают, что роль исследований в образовании очень велика. Оспаривается, что стратегии преподавания учителей некритически основаны на их личных предпочтениях. Мы обеспокоены тем, что усилия преподавателей в области образовательных исследований серьезно затруднены из-за отсутствия поддержки такого рода исследований со стороны администрации учреждения.

Негибкая физическая среда обучения

Степень, в которой физическая инфраструктура высших учебных заведений адаптирована к современным представлениям о том, как должно проходить обучение, сомнительна. Несмотря на нехватку соответствующих исследований, данные свидетельствуют о том, что инновационные, гибко оснащенные технологические конструкции классов оказывают положительное влияние на выбор учителями образовательных подходов. По нашему опыту, доступ к гибким оснащенным технологическим классам ограничен. Причиной этого может быть то, что значительная часть учебных помещений занята либо лекционными аудиториями, либо аудиториями со стационарно установленным оборудованием, что ограничивает применимость активной цифровой педагогики обучения.

Признавая наличие этих препятствий, мы полагаем, что энергичным и более выгодным путем вперед является их сокращение путем создания предпосылок для педагогики активного обучения. Поэтому мы завершаем этот раздел, представляя список шагов, которые необходимо предпринять для «перезагрузки образования и обучения в эпоху цифровых технологий» (как это сформулировано в Плане действий ЕС по цифровому образованию):

поддерживать культуру обучения, ориентированную на учащихся;
внедрять персонализированные цифровые структуры стимулирования;
уравнять статусы исследований и преподавания;
перепроектировать физическую инфраструктуру.

Учитывая этот список, мы предлагаем действия, которые следует предпринять высшим учебным заведениям.

Необходимы институциональные действия

Недавнее исследование активного смешанного обучения показало, что организации, стремящиеся содействовать крупномасштабным устойчивым изменениям, должны активно способствовать изменениям в педагогической практике и образовательных убеждениях среди учителей. То же самое относится и к технологическим навыкам. Борте и др. (2020) подчеркивают, что существует острая потребность в более высоких технологических навыках среди преподавателей высших учебных заведений. Мы решительно поддерживаем эту точку зрения. Мы считаем, что лидерам образования на всех уровнях необходимо поощрять реформу преподавания, предоставлять возможности для повышения технологических навыков учителей и противостоять устоявшимся убеждениям. Было высказано предположение, что обязанности лидера находятся в большей степени в руках институциональной администрации, чем академического руководства. Поэтому может потребоваться повышенное внимание к контекстуальным факторам.

Важным шагом, который необходимо предпринять вузам, является предоставление стимулов для оплаты труда учителей за работу по цифровому развитию и гарантия их права собственности на видеолекции и другие цифровые материалы, созданные без прямого участия функций институциональной поддержки. Повторное использование должно компенсироваться разумным образом. Хотя в краткосрочной перспективе это может показаться дорогостоящим, расширение возможностей повторного использования цифровых материалов может привести к противоположному результату. Однако, чтобы в полной мере воспользоваться такими возможностями, необходимы образовательное лидерство и планирование по всем подразделениям и программам.

Другая проблема заключается в том, что хорошие методы преподавания не передаются коллегам и не меняются с течением времени. Реализация активного обучения, педагогика должна использовать научный подход, включая распространение информации на конференциях и в научных журналах. Для достижения этой цели необходимо усилить как функции административной поддержки, так и образовательные исследовательские сети в учреждениях.

Доброй воли и амбициозных институциональных стратегий может быть недостаточно. Крайне важно, чтобы учреждения применяли целостный подход к качеству образования и дизайну физической среды в кампусах. По нашему опыту, проектирование, обслуживание и реконструкция учебных помещений часто являются обязанностью отдельных подразделений учреждения. Мы считаем, что учебные помещения, предназначенные для определенных педагогических или практических навыков, должны быть сведены к минимуму. Должны быть соблюдены требования к помещениям, подходящим для активной цифровой педагогики обучения. Образовательные помещения, отвечающие основным технологическим требованиям (например, настенные мониторы, беспроводной доступ в Интернет и розетки для ноутбуков), могут предложить лучшие и долгосрочные решения, чем передовые прототипы цифровых выставочных залов. Основываясь на наблюдениях в нашем университете, пилотируйте пространства цифрового обучения, соответствующие этим требованиям. Требования стали чрезвычайно популярны среди учителей и обучающихся, даже в нерабочее время. Мы считаем, что за такими гибко обустроенными цифровыми учебными пространствами будущее.

Ожидается, что технологии цифрового обучения реформируют высшее образование: в недавнем Плане действий по цифровому образованию (2021–2027 гг.) Европейской комиссии (ЕК) говорится, что цифровое образование должно способствовать более персонализированному, гибкому и ориентированному на учащихся обучению (Европейская комиссия, 2021 г.). Это предъявляет высокие требования к преподавателям вузов, чьи технологические навыки уже давно считаются самым серьезным барьером на пути цифровой трансформации высшего образования. Между тем, пандемия COVID-19 привела к резкому увеличению кривой технологического обучения среди преподавателей высших учебных заведений. В одночасье преподаватели университетов были вынуждены адаптировать свое обучение к цифровому онлайн-формату, чтобы удовлетворить потребности более чем 1,5 миллиарда обучающихся по всему миру, пострадавших от ограничений COVID-19. Несмотря на большую готовность к переменам, спустя год после начала пандемии разочарование среди университетских преподавателей стало очевидным. Опрос, проведенный в университетах, показал, что преподаватели высших учебных заведений считают, что их педагогическая практика «сведена к выполнению элементарных технических функций» и что они играют скорее трансмиссивную педагогическую роль. С точки зрения обучающихся, данные недавнего опроса высших учебных заведений показывают, что во время пандемии отсутствие мотивации и чувство одиночества стали растущей проблемой среди обучающихся. Из этого мы узнаем, что полностью цифровой подход в высшем образовании имеет ограничения как с точки зрения педагогической практики, так и с точки зрения благополучия обучающихся.

Обзор литературы по курсам бакалавриата по естественным наукам, инженерному делу и математике показал, что по сравнению с традиционным чтением лекций активное обучение в сочетании с традиционным чтением лекций повышает успеваемость учащихся и, следовательно, является предпочтительной практикой преподавания в обычных классах. То же самое верно и для высшего образования в целом, где в литературе широко поддерживаются активные, совместные, кооперативные и проблемно-ориентированные подходы к обучению. Несмотря на эту поддержку, принятие активного обучения преподавателями высших учебных заведений оспаривается на протяжении десятилетий. В широко цитируемом отчете об университетах США в начале 1990-х годов был сделан вывод о том, что осуществлению активного обучения обучающихся препятствовало мощное влияние образовательных традиций и отсутствие скоординированных институциональных действий (Бонвелл и Эйсон, 1991 год). Было высказано предположение, что для содействия активному обучению учебные заведения должны играть более активную роль в изменении педагогических убеждений среди академического персонала.

Несмотря на большие ожидания в отношении цифрового образования, анализ показал, что технологии чаще всего используются для поддержки традиционного обучения и что научные подходы, способствующие активной педагогике, отсутствуют. Обновленный обзор той же группы пришел к выводу, что профессиональное развитие персонала является предпосылкой успешного внедрения технологий в активной педагогике. Цифровое образование — это общий термин для различных технологий и педагогических практик, в которых онлайн-обучение, дистанционное обучение и смешанное обучение особенно выделены в плане действий ЕС (Европейская комиссия, 2021 г). Проекты смешанного обучения сочетают в себе цифровые технологии и очное обучение, обеспечивая тем самым возможности социального взаимодействия между учащимися, а также между учителями и учащимися. Несмотря на свою популярность, развитие педагогических элементов в проектах смешанного обучения находится в анемичном состоянии. Возможно, в результате использование технологий в высшем образовании остается спорным вопросом.

Представляем четыре педагогических рецепта для продвижения педагогики активного цифрового обучения, составим список препятствий на пути внедрения такой педагогики и предложим необходимые институциональные действия для ускорения реализации. Таким образом, хотим предложить направления будущих эмпирических исследований, которые добавят знания о том, какие институциональные действия являются более важными. Мы опираемся на литературу по высшему образованию и более чем 50-летний опыт преподавания авторов в области просвещения и педагогического образования.

6.3 Международные практики профессионального развития преподавателей вузов

Как показало изучение литературных источников, основная и подавляющая масса отечественных и зарубежных исследований посвящена вопросам профессионального развития учителей и руководителей общеобразовательных организаций и слабо представлены работы по дополнительному профессиональному образованию преподавателей вузов.

Возникает дилемма между необходимостью качественной подготовки будущих педагогов и практически отсутствием профессионального развития самих преподавателей вузов, т.к. от их профессионализма во многом зависят перспективы инновационного развития страны.

Поэтому возникает потребность в обращении к лучшему мировому опыту, сложившемуся в зарубежной вузовской практике по повышению квалификации ППС вузов.

В большинстве зарубежных вузов повышение профессиональной квалификации учитывается как положительный фактор при заключении контракта и принятии на должность после испытательного срока, перезаключении контракта и продлении срока пребывания в должности, переаттестации на квалификационный разряд (regarding) и повышении в должности, а также при периодических оценках сотрудников (staff review). При этом зарубежные вузы посредством целенаправленной политики поощряют сотрудников к всестороннему развитию профессиональных навыков и непрерывному поиску возможностей дополнительного профессионального развития.

Во многих зарубежных вузах функционирует система предоставления сотрудникам рекомендаций по выбору направлений и курсов повышения квалификации и профессионального развития, основанных или на потребностях самих сотрудников, или на навыках и знаниях, которые необходимы сотруднику для эффективной работы. Информация, на основе которой составляются рекомендации в области повышения квалификации для различных категорий сотрудников, получается путем анализа данных, собираемых в ходе регулярно проводимых оценок персонала, а также на основании консультаций сотрудника со своим руководителем и обеспечивающим деятельность сотрудника работником управления человеческих ресурсов вуза (таблица 7).

Таблица 7 — Каталог международных практик профессионального развития преподавателей вузов

Страна	Особенности национальной программы
Англия	Повышением квалификации сотрудников университета обычно занимается специальное подразделение (такое, как Оксфордский Институт Обучения (The Oxford Learning Institute) или Отдел обучения и развития Управления человеческих ресурсов (HR’s Learning & Development) Принстонского университета). Как правило, такое подразделение находится в ведении управления человеческих ресурсов университета либо работает в тесном контакте с ним. В некоторых вузах подразделение повышения квалификации сотрудников работает с факультетами, департаментами или группами, предоставляя им специализированные курсы, ориентированные на конкретные потребности. Большая часть мероприятий повышения квалификации – семинары, рабочие группы или тренинги длительностью в несколько часов или один-два дня. Более длительных курсов немного, и они в основном направлены на профессорско-преподавательский состав с опытом работы. К последним относится, например, курс «Диплом послевузовского образования по обучению и преподаванию в высшем образовании» (Postgraduate Diploma in Learning and Teaching in Higher Education) в Оксфорде – годовой курс для опытных академических преподавателей (опыт работы не менее трех лет). Форма предлагаемых курсов различается: помимо традиционных и онлайн-курсов, предлагаются также смешанные курсы (blended), которые сочетают оба варианта. Целевая аудитория курсов и семинаров разнообразна: существуют курсы, открытые для всех категорий сотрудников, и курсы, ориентированные на конкретную группу – педагогический, административно-управленческий, научно-исследовательский и вспомогательный персонал, а также курсы для новых сотрудников. Курсы, предлагаемые всем категориям сотрудников, дают знания и навыки, которое нужны для эффективной работы в любой области: межличностные и письменные коммуникации, развитие языковых навыков, деловое письмо, навыки презентации и самопрезентации; мотивация и доверие; управление проектами, управление временем, управление конфликтами; повышение эффективности работы, работа в команде; личностное развитие. Для профессорско-преподавательского состава предлагаются курсы, ориентированные на развитие навыков преподавания и педагогического мастерства (курсы лекторского мастерства и дидактики, подготовка к проведению экзаменов; развитие голосовых навыков и навыков представления, навыки презентации; особенности обучения обучающихся с трудностями обучения, например, дислексией, инвалидностью по зрению, слуху и т.п.), навыков руководства и контроля (работа в малых группах, руководство студентами и магистрантами), навыков создания курсов, административных навыков в академической среде. Помимо этого, есть курсы, ориентирующие преподавателей на дальнейшее развитие карьеры. В качестве примера комплексного подхода к повышению квалификации различных категорий сотрудников вуза можно привести программы повышения квалификации для преподавателей, реализуемые Оксфордским институтом обучения Оксфордского университета. Для исследователей – аспирантов и докторантов – предлагается программа «Подготовка к обучению и преподаванию в Оксфорде», для начинающих преподавателей – «Развивающее обучение и преподавание» (Developing learning and teaching), для недавно назначенных академических преподавателей, исследователей-докторантов с опытом преподавания – «Подготовка образовательного сообщества» (Teaching fellowship preparation). Наиболее длительным является годичный курс для академических преподавателей с опытом работы не менее трех лет, заканчивающийся получением диплома послевузовского образования по обучению и преподаванию в сфере высшего образования. Для административно-управленческого персонала предлагаются курсы по развитию лидерских и организационных способностей, созданию команды и управлению ею, управлению производительностью, работе с клиентами, стратегическому планированию, управлению проектами, изменениями, риск-менеджменту, правовым аспектам руководства и управления университетскими процессами и т.д. Эти курсы часто рекомендуются не только административно-управленческому персоналу, но и вообще всем сотрудникам, в том числе научно-педагогическим, которые выполняют какие-либо административные обязанности. В качестве примера можно привести программу развития управленческих навыков (Management Development Certificate Program) Принстонского университета, которая рассчитана на три года и включает пять обязательных курсов и три курса по выбору.
Армения	Мероприятия: Осуществление программ, направленных на содействие исследованиям аспирантов и молодых соискателей; Осуществление программ постдокторских исследований; Среднесрочные и долгосрочные программы профессиональной переподготовки и повышения квалификации сотрудников научных организаций в лучших зарубежных научных центрах. В рамках международной академической мобильности и межвузовских соглашений обеспечивается мобильность обучающихся и преподавателей. Проводятся курсы лекций по образовательным программам в целях повышение квалификации. В настоящее время реформируется законодательная система высшего и послевузовского образования. Изменения направлены на формирование взаимовыгодных систем сотрудничества между учебными процессами вузов, что обеспечит сбалансированность между системным содержанием образовательной программы, наукой и производством. Одновременно с этим реформа направлена на предоставление возможностей для повышения квалификации, проведения стажировок специалистов соответствующего уровня и профиля, конкурентоспособных на рынке труда.
Беларусь	Повышение квалификации исследователей (включая магистрантов, аспирантов) посредством взаимных стажировок осуществляется в Республике Беларусь на основании ряда нормативных правовых документов. Дополнительно Государственной программой «Образование и молодежная политика» на 2021-2025 гг. (постановление Совета Министров Республики Беларусь от 29 января 2021 г. № 57) предусмотрено финансирование ряда мероприятий для повышения квалификации исследователей (включая 15 магистрантов, аспирантов) посредством стажировок в зарубежных учреждениях образования и организациях. Кроме того, в рамках межвузовских соглашений осуществляется обмен преподавательским и студенческим контингентом, в том числе: — направление в зарубежные учреждения образования и организации на стажировку преподавателей общепрофессиональных и специальных дисциплин УВО Республики Беларусь; — привлечение ведущих специалистов, в том числе иностранных, для чтения лекций в белорусских УВО с учетом инновационных достижений в соответствующих областях знаний; — предоставление инновационной инфраструктуры для проведения зарубежными исследователями научной деятельности (отраслевые лаборатории, центры коллективного пользования уникальным научным оборудованием и т.д.); — направление в зарубежные учреждения образования и организации на краткосрочное обучение магистрантов; — направление в зарубежные учреждения образования и организации на проведение научно-исследовательской работы в рамках выполняемого диссертационного исследования аспирантов.
США	В Йельском университете руководитель может предоставить сотруднику оплачиваемые отгулы для посещения курсов или семинаров повышения квалификации, при условии, что они связаны с его нынешней работой или работой, которую он стремится получить в будущем. Большинство курсов и семинаров, организуемых подразделениями вузов, отвечающими за повышение квалификации, обычно бесплатны для сотрудников. Продолжительность такого рода занятий может варьироваться – от одного часа до шести-семи полных дней. Еще одним интересным примером является серия программ по развитию лидерских навыков в Гарварде. В нее входят программы, ориентированные на управленцев и администраторов различных уровней, в том числе высшего звена, они также предназначены для всех сотрудников, которые контролируют по крайней мере одного постоянного сотрудника, и некоторых категорий административно-вспомогательного персонала. Программы используют оценочные инструменты, упражнения в больших и малых группах и тематические исследования для развития лидерских навыков участников, получения полного представления о своих сильных сторонах как лидера и потребностях развития, обучения навыкам влияния на работу подчиненных и повышения ее эффективности. Курсы для научно-исследовательского персонала посвящены, в основном, развитию навыков исследовательской работы, подготовки, написания и публикации научных работ, вопросам получения финансирования для исследований и управления полученными финансами, получению ученой степени (PhD) и дальнейшему развитию карьеры. Есть также курсы или семинары, ориентированные на сотрудников, выполняющих определенные функциональные обязанности, например, для членов приемной комиссии или сотрудников, занимающихся периодически проходящей оценкой персонала. Сотрудникам зарубежных вузов также доступно повышение квалификации по иностранному языку (в том числе для иностранцев) и в области информационных технологий. Эти курсы организуются как подразделением, ответственным за повышение квалификации сотрудников университета, так и непосредственно самими языковыми и компьютерными подразделениями. В отдельную категорию курсов можно выделить социально-ориентированные курсы, которые, прежде всего, рекомендуются для новых работников вузов, но не ограничиваются ими. Сюда относятся курсы и семинары по вопросам здоровья и безопасности, подготовки к уходу на пенсию, по проблемам равных возможностей (прежде всего, по проблеме сексуальных домогательств), по вопросам равенства и разнообразия, обучающие особенностям работы в этнически, культурно, религиозно и пр. разнообразной среде. Помимо этого, обычно в вузах также существует программа развития карьеры, которая предлагает сотрудникам консультирование по вопросам карьерных возможностей, направлений и дальнейших шагов развития карьеры и т.п., тренировочные занятия с наставником, а также некоторые курсы, дающие полезные для этого навыки (например, «Написание резюме и сопроводительных писем», «Подготовка к интервью» и т.п.). Большая часть курсов и программ других подразделений университета помимо курсов отдела повышения квалификации сотрудников являются для сотрудников платными. Во многих университетах существуют программы образовательных грантов или образовательной поддержки, которая покрывает часть стоимости оплаты обучения (в разных университетах от 50% до 85%) по подходящим программам. Сюда относятся программы получения какой-либо степени, сертифицированные программы, а также отдельные курсы, не относящиеся к получению степени. В большинстве случаев, чтобы получить финансирование, курсы, выбранные сотрудником, должны быть связаны с его работой, но, например, в Гарварде цели личностного развития также могут быть достаточным основанием для получения гранта. В некоторых вузах, например, в Йельском университете, подобная программа распространяется также на курсы и программы других образовательных учреждений (Программа возмещения платы за обучение на курсах и программах вне Йельского университета, Tuition Reimbursement Program for Non-Yale Courses and Programs). Помимо этого, у сотрудников существует возможность повышения квалификации в качестве вольнослушателей любых курсов, обычно при условии получения разрешения лектора и если это не мешает их работе. В Принстоне подобная форма повышения квалификации платная, хотя сертифицированные преподаватели могут получить письменный сертификат о прослушанных курсах. Помимо этого, сотрудники могут пройти повышение квалификации в других образовательных учреждениях, связанных с университетом. Наконец, во многих университетах существуют онлайн-ресурсы, которые предоставляют сотрудникам возможность обучения на курсах через Интернет (например, Lynda Campus в Гарварде, который содержит 2000 видео-уроков на различные темы, или бесплатные онлайн-курсы, дающие доступ к курсам Йельского колледжа). Следует отметить программу повышения квалификации Принстонского университета для преподавателей «Программа стипендий в середине карьеры» (Mid-Career Fellowship Program). Данная программа создана в результате соглашения между Принстонским университетом и рядом общественных колледжей штата Нью-Джерси и позволяет профессорско-преподавательскому и административному персоналу учреждений-участников пройти расширенное обучение по своим дисциплинам и принять участие в специально разработанной программе профессионального развития. Слушатели программы развивают понимание преподаваемых ими предметов, консультируются у выдающихся ученых в разных областях, обмениваются опытом с преподавателями других колледжей. Программа включает: посещение курсов – слушатели посещают один или два курса по своей или родственной дисциплине в течение академического года с получением оценки или зачета. Также по желанию они могут неформально (без оценки) посещать любые дополнительные курсы, одобренные инструктором; семинар стипендиатов – в дополнение к прослушиванию курсов все слушатели участвуют в годовом семинаре (примерно два раза в неделю), где рассматриваются вопросы преподавания и проблемы современного образования. Акцент ставится на практическом применении педагогических идей и решении конкретных повседневных проблем. На семинаре слушатели обсуждают написание работ на темы по своему выбору, которые они сдают в конце обучения

Подводя итог можно сказать, что в зарубежных вузах создана эффективная система непрерывного образования работников, направленная на решение задач повышения конкурентоспособности самих университетов на рынке образовательных услуг. Эта система построена на следующих базовых принципах:

формирование эффективных механизмов непрерывного образования и совершенствования на протяжении всего периода профессиональной деятельности сотрудника;
опережающий характер повышения квалификации с учетом перспектив развития образовательной отрасли;
гармоничного сочетания различных форм повышения квалификации, дающих возможность в наибольшей степени учитывать индивидуальные интересы и потребности работников вузов;
дифференциация содержания повышения квалификации с учетом стажа работы, уровня подготовки, типа образовательных учреждений, в которых они заняты, и современной социокультурной обстановки.

Использование позитивного опыта зарубежных вузов может весьма существенно повысить международную конкурентоспособность евразийских вузов, претендующих на высокие позиции в рейтингах международной конкурентоспособности вузов.

Выводы по разделу

Таким образом, поскольку современный мир характеризуется нестабильностью, изменчивостью, отсутствием последовательности событий, конкуренцией во всех видах деятельности, а также новыми тенденциями мультимедиа и информационных технологий, применением новых знаковых систем на экранах, образовательные стратегии должны соответствовать уровню развития общества и достижения научно-технического прогресса, благодаря чему молодое поколение профессионально востребовано на мировом рынке труда. Однако исследование показало:

1. Большинство выпускников и уже работающих специалистов зачастую не обладают сквозными, коммуникативными навыками;

2. Система подготовки кадров на сегодняшний день не готова к развитию сквозных компетенций, как из-за малого количества часов и курсов, развивающих коммуникативные навыки, так и из-за отсутствия владения профессорско-преподавательским составом современными интерактивными технологиями, — это подтверждали специалисты на всех интеллектуальных форумах, проводившихся в последние годы;

3. Подготовка специалистов в системе повышения квалификации и в системе дополнительного образования также отстает от требований времени;

4. Многие современные интерактивные тенденции реализуются только в системе бизнес-обучения и коммерческих курсов. Из вышеизложенного очевидно, что развитие сквозных навыков во многом зависит от интерактивной компетентности педагогических кадров, ориентации системы повышения квалификации и дополнительного образования на внедрение современных направлений обучения, ориентированных на развитие сквозных навыков, компетенций и обучение новым видам образовательной деятельности, таким как наставничество, фасилитация, модерация, репетиторство, коучинг и т. д. В то же время практика обучения взрослых показывает, что необходима мотивация, целеустремленность и активное участие самих специалистов, желающих быть конкурентоспособными и востребованными. Овладевая сквозными навыками XXI века, отвечающими требованиям образовательных инновационных тенденций, необходимо каждый день учиться, анализировать свои ошибки и просчеты, работать над собой, обогащая коммуникативный опыт деятельности. Современное университетское образование во всем мире претерпевает интенсивную смену парадигмы. Этот процесс, существенно меняющий облик университета как образовательной и культурной среды, ставит вопрос об обновлении стратегии, целей обучения, содержания, технологий университетского образования.

Необходимость перехода от парадигмы «образование для жизни» меняется на парадигму «образование на протяжении всей жизни», которую ощущают все, кто связан с образовательным процессом, но, прежде всего, студенты, специалисты и преподаватели высших учебных заведений. Также анализировали основные вопросы, от решения которых зависит карьера будущих специалистов: какой должна быть новая образовательная практика? Какие навыки развивать в будущем? Как учить сегодня, чтобы добиться желаемого результата? Были предприняты попытки показать, в каких направлениях, с использованием каких образовательных технологий необходимо формировать навыки, которые будут востребованы в ближайшие десятилетия.

Значительный педагогический прогресс в использовании цифровых технологий может быть достигнут только в том случае, если руководители и преподаватели высшего образования будут действовать в одном направлении. Педагогика активного цифрового обучения и предлагаемый нами предварительный список педагогических предпосылок могут дать представление о том, как «тянуть» и в каком направлении. Этот неструктурированный обзор литературы, основанный на нашем собственном опыте цифровых новаторов, заставил нас осознать, что цифровая трансформация высшего образования может быть гораздо медленнее, чем хотелось бы, и даже рискует остаться на уровне статус-кво. Это проблема: сегодняшние студенты высших учебных заведений знакомы с использованием цифровых технологий в своей повседневной жизни и все чаще ожидают от образовательной практики, которая в полной мере использует возможности, предлагаемые цифровыми технологиями обучения. Существует необходимость в эмпирическом исследовании, чтобы выяснить, как предлагаемые нами педагогические рецепты активной цифровой педагогики могут продвинуть вперед цифровизацию высшего образования. Чтобы способствовать активной педагогике цифрового обучения, мы предлагаем принять институциональные меры.